回想起2022年12月的情況,楊晶仍然心有余悸。作為北京達慧堂藥房第十二分店的店長,楊晶在這一段時間遇到了前所未有的壓力和挑戰。“第一個感覺就是忙,我和同事根本沒有停下來過?!闭劶案惺?,楊晶告訴中國商報記者,“真是有些緊張,最多的一天店里來了400多位客人。為了保證店里的正常營業,我們的店員都是剛退燒就上崗,確實十分辛苦?!?/span>還好,藥品短缺的日子并不長,北京市相關部門和物美集團很快就調來了各種藥品?!半S上隨賣,滾動上貨?!睏罹Ц嬖V記者,有的時候是開店前到貨,但更多的時候是營業期間藥品隨時到店?!拔覀兒髞斫藗€微信群,藥品一到店就趕緊在群里通知,希望能夠幫到大家?!?/span>沒多久,北京達慧堂第十二分店就賣起了散裝的對乙氨基酚片。“實際上從達慧堂創立起,這么多年都沒有拆賣過藥品,也算是頭一回了?!睏罹П硎?,北京消費者很少有買散裝藥品的需要,但這次在特殊情況下,達慧堂也賣了?!耙淮迕X,我們就是這樣賣的,絕對不會漲價?!?/span>隨著感染高峰期的逐漸過去,北京達慧堂第十二分店也重回日常秩序:藥品種類重新變得齊全,店員們一個都不少,客流降回原來的水平,需求也不再集中于感冒藥退燒藥。對于消費者最關心的春節藥店營業情況,楊晶說:“我們春節不打烊,會安排好值班,一定要做好春節期間藥品的供應保障工作?!?/span>楊晶表示,為更好滿足群眾春節購藥需求,店內已經做好了感冒藥退燒藥以及腸胃類疾病常用藥品的儲備,消費者可以根據需求到店購買?!八幍赀€是不要那么‘火’,希望大家都能過一個健康平安的春節”。記者手記:一份可貴的“平淡”北京達慧堂第十二分店位于北京市石景山區一家物美超市的招商區內。門店不大,店員只有四個。在記者采訪的過程中,時不時有一兩個從超市購物后的消費者進來順便買點藥。臨近春節,和旁邊超市正在熱鬧地進行年貨大促不同,這家藥店顯得十分平淡、冷清,與一個月前的情況有了巨大反差。店員也是普通人,在感染高峰期,北京達慧堂第十二分店的四名店員也全都感染,但責任感讓她們剛退燒就重返崗位,盡全力滿足顧客的需求。實際上,疫情防控進入新階段,考驗的不光是藥店,還包括藥品供應鏈的所有環節。以達慧堂為例,總部動員了所有員工,無論什么崗位,都參與到了像搬運這樣的一線工作中。藥品一送到,員工們就去卸貨,哪怕是在凌晨一兩點鐘。有的門店店長為了能省下返家的時間及時上貨,帶著員工在店內打地鋪過夜。盡全力為北京順利度過感染高峰期貢獻一份力量,藥店員工的這種努力和奉獻或許在他們自己看來并不很特別——隨著感染高峰期過去,藥品供應量加大,藥店的壓力正逐漸減少。但這樣的“平淡”,才是達慧堂員工們希望看到的。
春節前,藥店開始重歸“平淡”,而這份“平淡”又是這么可貴。
在城市的另一邊北京日報記者來到物美南皋物流中心,早晨6點半,物流中心的果蔬裝卸員工楊會兵提前來到工作崗位上,干勁兒十足地把手頭成箱的蘋果等生鮮商品搬下貨車、碼放進倉。最近一段時間,楊會兵和同班員工們每天都提前一個半小時上崗,這樣才能及時將所有從源頭采購來的商品卸貨,再送到驗收和分揀線上。
進入臘月以來,這座物流中心變得越來越繁忙,春節期間,物美超市的整體備貨量更是增加到往年水平的兩倍以上?!拔覀儙炱綍r日均貨量在600噸左右,春節結束前預計要達到1300噸?!北本┪锩兰瘓F物流中心果蔬高級經理彭春強告訴記者,“要在同一個場地里完成兩倍以上的作業量,我們只能用時間來換空間?!?/span>早上8點是楊會兵原本的上崗時間,最近每天這個時候,他手頭上的卸貨工作已經完成了大半。源頭的卸貨部門作業前置后,后續一系列的環節也都相應提前。中午11點,驗貨員工上崗開始驗貨。中午12點,分揀員開始上班,將貨品分發到各個門店的集貨區。下午1點,合板工人開始上崗把這些商品進行整合并二次復檢,確保各個門店所需的商品能夠準確到店。下午4點,完成分揀、合板的商品開始裝車、出庫,兩個小時以后,各家門店已經收到了第二天一早要上架的半數商品?!傲硗庖话脒€像原來一樣在夜里進行配送,相當于增加了一次補貨?!迸泶簭娬f,這樣連軸轉到次日早上6點,物流中心發出的運輸車輛連夜奔波,確保在24小時內所有商品全部配送到各家物美門店。今年春節期間,這個物流中心有116名像楊會兵這樣的員工堅守在崗位上?!按汗澢昂笞鳂I時間前置,大家要比平時更辛苦,但是能夠保障這些生鮮商品準時配送到門店,讓顧客們大過節的吃上新鮮果蔬,大家都覺得挺有成就感的?!?/span>早晨8點,北京日報記者在物美超市看到,前一天下午和夜里送來的兩批貨品已經全部上架。不少市民趕在開門第一時間來到超市,紅紅火火的春節氛圍撲面而來:左手邊的年貨貨架上擺放著大紅色的春聯、福字和燈籠,右手邊就是連夜從物流中心運來的生鮮商品,再往里走是糖果柜臺和各式春節禮盒,超市中央還掛滿了成排的臘肉和臘腸,引得不少年輕消費者駐足拍照和挑選。“我們小時候過年家家戶戶都是這樣掛臘肉的,臘肉一掛起來,過年的氛圍就濃了?,F如今在超市里也能看到這樣的場景,真好?!币晃皇忻襁吿暨x臘肉邊對記者說,“買回家可以掛在陽臺?!痹谒馁徫镘嚴?,還有兩條真空預包裝魚、幾盒黑豬肉、三提年貨禮盒和幾串大紅燈籠?!按汗澟R近,購買禮盒類商品的消費者越來越多。截至目前,堅果、糖果、車厘子等禮盒商品銷售量同比增長20%,稻香村糕點、天福號熟食等北京特色商品銷量增加30%?!蔽锩莱邢嚓P負責人表示。每到春節,物美人都會在崗位上繼續堅守,舍小家為大家,他們用自己的責任與擔當,保供應保民生,讓我們向最美“物美人”致敬!
祝物美同學們新春快樂~兔年大吉!
全國媒體聚焦:物美、麥德龍、新百、重百年味濃!