物美集團作為標準的主要起草單位，在自助收銀區防損運用方面趨于成熟。本標準的制定與發布，旨在用技術手段提升企業在自助收銀環節的防損能力，幫助企業建立事前、事中、事后的全過程閉環管理體系。自助收銀系統最早出現在歐美國家的大型超市中，在英國、法國、美國、加拿大等國家得到普遍應用。近年來，隨著零售數字化升級步伐加快，我國商超、便利店、折扣店連鎖業態都逐步采用自助收銀系統代替了人工銀線。自助收銀更方便快捷，不但改善了顧客的購物體驗，也為企業節省了人力成本，但隨之而來的商品漏掃、偷盜帶來損失顯著提高。雖然賣場監控覆蓋了自助收銀區，記錄了顧客的購買視頻，但因大部分企業訂單信息與視頻系統未有效打通，通過人工處理海量視頻來發現異常事件工作量巨大、效率低下。亟需利用新技術自動識別異常人員，打通訂單信息，做到精準識別和訂單可追溯，確保損失追回。早在2017年，物美就開啟“自助收銀”時代，在多點技術賦能下，多點智聯公司將“自助購”和“自由購”兩大法寶在物美等超市廣泛應用，并得到消費者認可，隨著人工智能AI算法、大數據、物聯網技術的逐步應用，物美在2022年進入“視覺AI”時代，通過視覺AI有效解決自助結算場景下的盜損問題。現階段，自助收銀區開展視覺防損的技術框架已形成共識，隨著AIoT（人工智能物聯網）技術的不斷發展，后臺系統和算法會不斷迭代，但其前端呈現的業務架構和服務內容已基本成熟，具備出臺標準的條件。與此同時，自助收銀市場規模不斷擴大，相比已經沉淀數字化防損經驗的頭部企業，如物美、麥德龍、沃爾瑪、中百、重百、新百、山東圣豪等，行業更多企業希望了解和獲取相關參考，客觀了解技術應用功能全貌和業務實施關鍵點。因此，通過團體標準方式，出臺自助收銀視覺防損的實施指南，全面梳理防損的工作流程、設備配置要求、系統的架構和運行等，實現標準化與技術的跨界融合，降低零售企業此項業務的試錯成本，讓標準在提高行業效率方面發揮作用。
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物美助力“遼寧地工產品”進京
